CONSENTIMIENTO Y AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA CACPE YANTZAZA LTDA.
- OBJETO Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:
Por medio del presente documento la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DE LA PEQUEÑA EMPRESA CACPE-YANTZAZA LTDA., (en adelante, la COOPERATIVA), comunica como se tratarán los datos personales de sus socios y usuarios (en adelante, el TITULAR), obtenidos por fuentes de información de acceso público o autorizado como los que recopila por medio de sus canales electrónicos/virtuales o presenciales.
- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Cooperativa De Ahorro Y Crédito De La Pequeña Empresa Cacpe-Yantzaza Ltda.
- DIRECCIÓN: Primero de Mayo y Av. Iván Riofrío
- TELÉFONO: 07 2300 111
2. TITULAR DE LOS DATOS:
El TITULAR de los datos es aquella persona cuyos datos personales, tanto los que ella proporcione como los que recopile LA COOPERATIVA y serán tratados de acuerdo con los términos establecidos en este documento y en las políticas de la COOPERATIVA.
- BASE LEGAL:
Este consentimiento se encuentra regulado por la legislación ecuatoriana y, en particular, por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa secundaria aplicable
- PLAZO DE CONSERVACIÓN:
La información del TITULAR será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron otorgados o recopilados, con excepción de aquellos datos que, por mandato de la ley aplicable en el ámbito de las entidades financieras, deban permanecer en custodia de la COOPERATIVA.
Al término de este período, desasociación o desvinculación del socio, los datos serán eliminados.
- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
La COOPERATIVA puede obtener y recopilar datos personales de carácter personal, sensibles y biométricos, que lo identifican o lo hacen identificable al cliente a través de sus canales electrónicos/virtuales y presenciales, que puedan ser razonablemente utilizados:
a. Para la creación y administración de cuentas, prestación de servicios y productos financieros, inversiones, análisis estadísticos, evaluación el uso de los productos y servicios, encuestas de satisfacción, comportamiento crediticio, para iniciar o mantener relaciones contractuales entre la COOPERATIVA y el TITULAR.
b. Para ser contactado por parte de operadores humanos o virtuales, a través de aplicaciones para teléfonos móviles, llamadas telefónicas, SMS, correos electrónicos u otros medios equivalentes, por motivos comerciales o promocionales y de cobranza.
c. Gestionar las transacciones y operaciones solicitadas a través de los canales electrónicos/virtuales, realizar mejoras de navegación, actualización, levantar expedientes y reportes, en las cuales pueda intervenir datos personales.
d. Para efectos contabilidad y facturación, auditoría, gestión jurídica, detección e investigación de fraude, prevención de lavado de activos y financiamiento de delitos, determinaciones de conflictos de interés y para el cumplimiento de otras obligaciones legales, políticas internas y requerimientos del órgano regulador.
e. Otros fines previstos en otras autorizaciones o instrumentos que el TITULAR otorgue a la COOPERATIVA.
En caso el TITULAR no proporcione estos datos, o proporcione datos erróneos o inexactos, la COOPERATIVA no podrá realizar la finalidad antes descrita y se compromete la calidad y forma de ejecución de los servicios prestados por la COOPERATIVA.
- TRANSFERENCIA Y DESTINATARIOS
Los datos personales, sensibles y biométricos podrán ser compartidos con terceros para el cumplimiento de los fines contractuales entre la COOPERATIVA y el TITULAR, como aliados estratégicos proveedores de productos y/o servicios, de conformidad a lo previsto en la normativa ecuatoriana en materia de protección de datos personales.
En cuanto a los datos personales crediticios del TITULAR, se sujetarán a las regulaciones especiales establecidos en la legislación especializada en la materia y la normativa reglamentaria expedida por las autoridades competentes.
La COOPERATIVA declara que, toda situación de compartición de datos del TITULAR se encontrará relacionada únicamente con los fines establecidos en este documento.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD
La COOPERATIVA, declara que aplicará todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del TITULAR, a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos.
- EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR
1.- El TITULAR puede ejercer los derechos de acceso, eliminación, rectificación y actualización, oposición, anulación, limitación del tratamiento y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas y demás derechos previstos en la Ley.
Para esto, el TITULAR enviará una solicitud escrita al correo electrónico [email protected] o presentarla en alguna de nuestras oficinas; para ello se deberá incluir, cuanto menos, la siguiente información:
- Nombres y Apellidos, correo electrónico del TITULAR o cualquier otro medio para ser notificado con la respuesta.
- Copia de documentos acrediten la identidad del solicitante y, según el caso la de su representante, con una autorización escrita.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el TITULAR busca ejercer alguno de los derechos.
- Exponer su pretensión concreta.
2.- De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el TITULAR puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales por medio de los canales y/u oficinas que esa institución habilite.
- PORTABILIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
La COOPERATIVA podrá proporcionar los datos personales previo a la solicitud expresa del TITULAR, en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características; para que puedan ser custodiados por el propio TITULAR o ser entregados a otro responsable definido por él.
No tendrá lugar la portabilidad de los datos del TITULAR para el caso de la información inferida, derivada, creada, generada u obtenida a partir del análisis o tratamientos efectuados por la COOPERATIVA.
10. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El TITULAR puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud escrita al correo electrónico [email protected] o visitar algunas de nuestras oficinas.
Sin perjuicio de lo anterior, la COOPERATIVA podrá conservar determinada información del TITULAR, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra la COOPERATIVA. La duración de dicha conservación no será superior al plazo de prescripción legal que establezca la REGULACIÓN. En caso de que la información sobre interacciones lógicas del usuario con los CANALES no pueda ser eliminada por limitaciones técnicas, estos datos serán anonimizados para que no puedan servir para identificar o hacer identificable al TITULAR.
- MODIFICACIONES O ACTUALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE ESTE DOCUMENTO
La COOPERATIVA se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento este documento, por lo tanto, cualquier modificación, actualización o ampliación será inmediatamente comunicada a través de los canales oficiales de la COOPERATIVA y contactos proporcionados por el TITULAR.
- CONSENTIMIENTO
El TITULAR, en forma voluntaria, expresa, informada e indubitada, otorgo mi consentimiento y autorización a la COOPERATIVA para que trate mis datos personales de acuerdo con lo dispuesto en el presente documento, la Normativa de la materia y regulaciones emitidas por la autoridad correspondiente.
Así mismo, reconozco que, de negarme a proporcionar mis datos personales para las finalidades descritas en este documento, el acceso a los servicios financieros que brinda CACPE-YANTZAZA será limitado, así como ser comunicado de todos los beneficios y servicios que la cooperativa ofrece.
Adicional, declaro que la información que proporciono a la COOPERATIVA, es veraz, completa, exacta, actualizada y verificable, y que la COOPERATIVA, no será responsable de los resultados que se deriven del procesamiento de información que se realicen como consecuencia de datos erróneos, desactualizados o inexactos